لطفا مشکلات مربوط به سفارش خود را از طریق فرم تماس با ما گزارش کنید. 

لطفا توجه داشته باشید قبل از برطرف شدن خطای گزارش شده، هیچگونه اطلاعاتی در مورد آن را عمومی نکرده یا با دیگران به اشتراک نگذارید. بدون رضایت افراد با حساب کاربری آن‌ها تعاملی نداشته باشید و از شکستن حریم شخصی افراد و ایجاد مشکل در اطلاعات دیگران اجتناب کنید. همچنین به هیچ عنوان از مشکلات امنیتی‌ای که یافته‌اید، بهره‌برداری و سوءاستفاده نکنید و به قوانین کشور پایبند باشید. با توجه به اهمیت خطای گزارش شده از سوی شما، هورتاش به پاس قدردانی هدیه‌ای برای شما در نظر خواهد گرفت. توجه داشته باشید بعضی از مشکلات به دلیل کم اهمیت بودن شامل هدیه نخواهند بود.